Se precisar trocar ou devolver uma peça, queremos que esse processo seja simples, transparente e respeitoso com você.
Na Loja Virtual da Branca Boutique, disponibilizamos diferentes formas de pagamento para tornar sua experiência de compra mais simples e conveniente. As opções disponíveis para cada pedido são apresentadas diretamente no checkout, antes da finalização da compra.
Você poderá utilizar os cartões e condições de pagamento disponíveis no momento da compra. Antes de confirmar o pedido, o checkout apresentará as bandeiras aceitas, as possibilidades de parcelamento e, quando aplicável, o valor mínimo de cada parcela.
Quando disponível no checkout, você poderá selecionar o Pix para realizar o pagamento do pedido. Após escolher essa opção, siga as instruções apresentadas na tela e conclua o pagamento dentro do prazo informado. A confirmação do pedido ocorrerá após a identificação e aprovação do pagamento.
Queremos que a experiência de escolher uma peça Branca seja especial do início ao fim.
Por isso, quando o pagamento por cartão permitir parcelamento, todas as condições disponíveis serão apresentadas de forma clara antes da conclusão da compra.
Você poderá visualizar o número de parcelas, seus respectivos valores e eventuais condições aplicáveis diretamente no checkout.
A Branca Boutique adota medidas de segurança destinadas a proteger a experiência de compra e as informações utilizadas durante as transações realizadas em sua Loja Virtual.
Os pagamentos podem ser processados por instituições financeiras e prestadores especializados, conforme a modalidade escolhida.
Além disso, nunca informe senhas, códigos de autenticação ou dados completos do seu cartão por mensagens, redes sociais ou contatos não reconhecidos.
Sempre confira se você está navegando nos canais oficiais da Branca Boutique.
A Branca não solicita pagamentos adicionais por mensagens particulares para liberar pedidos já realizados na Loja Virtual.
Caso receba uma cobrança suspeita em nome da marca, não realize o pagamento e entre em contato conosco pelos canais oficiais.
Após concluir sua compra, o pagamento passará pelas etapas de processamento e confirmação correspondentes ao meio escolhido.
Assim que a operação for confirmada, o pedido seguirá para as próximas etapas de preparação e envio.
Em algumas situações, a instituição responsável pelo pagamento poderá realizar verificações adicionais de segurança. Por isso, a criação do pedido não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado.
Você poderá acompanhar as atualizações do pedido pelos canais disponibilizados pela Branca Boutique.
Uma transação pode não ser autorizada por diferentes motivos relacionados ao meio de pagamento ou à instituição responsável pela análise.
Caso isso aconteça, verifique os dados informados e as orientações apresentadas durante a compra. Quando disponível, você também poderá tentar novamente utilizando outra forma de pagamento.
Se precisar de ajuda com seu pedido, fale com nossa equipe.
As opções atualmente disponíveis são apresentadas diretamente no checkout antes da conclusão da compra. Assim, você poderá conferir as condições válidas para aquele pedido.
Quando houver parcelamento disponível, o checkout apresentará a quantidade de parcelas e os respectivos valores antes da confirmação do pedido.
A confirmação depende da aprovação do pagamento. Depois que a transação for confirmada, o pedido seguirá para preparação e envio.
Confira os dados utilizados e as informações apresentadas durante a tentativa. A aprovação também depende da instituição responsável pelo meio de pagamento. Quando disponível, você poderá realizar uma nova tentativa ou escolher outra modalidade.
A Branca Boutique utiliza uma estrutura de Loja Virtual e prestadores especializados para processar suas transações. Além disso, recomendamos sempre verificar se você está acessando os canais oficiais da marca antes de inserir informações de pagamento.
Não utilize links ou dados de pagamento enviados por contatos desconhecidos. Se receber uma cobrança suspeita em nome da Branca Boutique, confirme sua autenticidade diretamente pelos canais oficiais antes de realizar qualquer pagamento.
Nossa equipe está disponível para orientar você sobre seu pedido e tornar sua experiência com a Branca ainda mais simples.
