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Sua compra merece chegar com o mesmo cuidado com que foi escolhida.

Cada pedido da Branca Boutique é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja especial do momento da compra até a entrega.

Processo

Como funciona a entrega?

Desde a confirmação do pagamento até a chegada da sua compra, acompanhamos cada etapa do processo para que você receba suas peças com segurança, transparência e tranquilidade.

Separação cuidadosa

Cada pedido passa por uma conferência antes do envio para garantir que sua experiência seja impecável.

Envio para todo o Brasil

Realizamos entregas para todo o território nacional através de parceiros logísticos confiáveis.

Rastreamento

Após o envio, você recebe um código para acompanhar sua entrega em tempo real.

Suporte

Se surgir qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Detalhes

Informações importantes

Prazo de envio

O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e pode variar conforme a forma de pagamento escolhida.

Prazo de entrega

O tempo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra e será exibido antes da finalização do pedido.

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout, considerando a localização de entrega e os produtos selecionados.

Acompanhamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Endereço de entrega

Antes de concluir sua compra, confira atentamente os dados informados. Endereços incorretos podem gerar atrasos ou impossibilitar a entrega.

Termos

Política de Entrega

Prazos

Os prazos de envio e de entrega são estimados em dias úteis e informados durante o checkout. O prazo total corresponde à soma do tempo de separação do pedido e do tempo de transporte até o endereço informado.

Responsabilidades

A Branca Boutique é responsável pela separação, conferência e postagem do pedido dentro do prazo de envio informado. O transporte é realizado por parceiros logísticos, e eventuais atrasos decorrentes de terceiros serão acompanhados pela nossa equipe até a resolução.

Tentativas de entrega

A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço informado. Após as tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar um novo envio.

Recusa da mercadoria

Caso o pedido seja recusado no ato da entrega sem justificativa prevista no Código de Defesa do Consumidor, novos custos de frete poderão ser aplicados para reenvio.

Datas comemorativas

Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas e liquidações, os prazos de envio e entrega podem sofrer alterações. Sempre que houver impacto, você será informada previamente.

Divergências no endereço

Pedidos com endereço incompleto ou incorreto podem ter a entrega atrasada ou cancelada. A conferência dos dados é de responsabilidade da cliente no momento da compra.

Dúvidas frequentes

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de parceiros logísticos confiáveis.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é enviado, você recebe um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.

Quando o prazo de entrega começa a contar?